Uma operação com canais ativos, mas sem inteligência integrada
A Raízs precisava evoluir sua operação de Marketing para crescer com aquisição e recorrência. Apesar de contar com diferentes canais e ferramentas, os dados estavam espalhados entre CRM, Metabase e plataformas de produto.
O Instagram gerava visitas sem rastreamento adequado. No Google Ads, existia um gargalo importante no checkout: apenas 2% dos usuários chegavam a essa etapa. E o CRM não acompanhava os diferentes perfis de clientes, limitando a capacidade de personalizar a comunicação e recuperar oportunidades.
Na prática, a empresa tinha dados, canais e ferramentas, mas ainda não conseguia aproveitar todo o potencial dessa estrutura.